Guide d'utilisation

Bien utiliser votre carte NFC

L'antenne NFC n'est pas au même endroit sur un iPhone et sur un Android. Savoir où poser la carte, c'est la différence entre « ça marche du premier coup » et « ça ne marche pas ».

iPhone

Approchez la carte de la partie supérieure du téléphone, au niveau du haut de l'écran et de la caméra avant.

VU DE FACE

Android

Approchez la carte de l'arrière du téléphone, généralement juste en dessous de la caméra arrière.

VU DE DOS

N'ouvrez aucune application. Le NFC est lu par le système lui-même : il suffit que le téléphone soit allumé et déverrouillé. Ouvrir l'appareil photo ou une application dédiée ne sert à rien — et empêche souvent la détection.

Le geste, en trois temps

1

Approchez

Posez la carte ou le tag contre la zone indiquée, téléphone déverrouillé et écran allumé.

2

Maintenez

Gardez le contact une à deux secondes. Inutile d'appuyer fort : c'est la position qui compte, pas la pression.

3

Ouvrez

Une notification apparaît avec le lien MyKonect. Une tape dessus et le profil s'affiche.

Si rien ne se passe

Dans l'ordre de fréquence.

Rien ne se passe sur Android

Le NFC est probablement désactivé. Réglages → Connexions → NFC. C'est le cas le plus fréquent.

L'écran est éteint ou verrouillé

Le NFC ne se déclenche pas écran éteint. Réveillez le téléphone, sans ouvrir d'application.

Une coque épaisse ou un support métallique

Le métal bloque le signal. Retirez la coque, ou déplacez-vous lentement autour de la zone.

Vous cherchez encore le bon endroit

Faites glisser doucement la carte le long du téléphone : la détection se déclenche au bon endroit.

Le téléphone n'a pas de NFC

Le QR code au dos de la carte fonctionne sur tous les mobiles : appareil photo, viser, c'est ouvert.

À transmettre à vos collaborateurs

Message prêt à coller dans un email ou un groupe interne.

Utilisation des cartes et tags NFC MyKonect

Pour que la détection fonctionne dès le premier passage, positionnez la carte au bon endroit sur le téléphone :

• iPhone : approchez la carte du HAUT du téléphone, au niveau de la caméra avant.
• Android : approchez la carte de l'ARRIÈRE du téléphone, juste sous la caméra arrière.

Maintenez la carte quelques instants au bon endroit, sans ouvrir d'application : le lien MyKonect s'affiche automatiquement.

Si rien ne se passe sur Android, vérifiez que le NFC est activé (Réglages → Connexions → NFC).

Guide complet : https://mykonect.com/guide-nfc

Une carte qui ne répond toujours pas ?

Les questions de compatibilité sont détaillées dans la FAQ. Sinon, notre équipe prend le relais.